Châteaux à Puerto Morelos

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« Il ny a pas vraiment de plage et a tout les jours il y a des crocodiles donc drapeaux rouge tout les jours il y a un restaurant de fruit de mer mais seulement avec des crevettes pas de langouste,pas de homard,dhuitres seulement mahi mahi qui est du poisson et non fruit de mer ha c vrai il y a de la pieuvre mais si vous en voulez une assiette pour votre repas et non en entrée armé vous de patience car on en a eu mais 4 petite portion sur 1h40 ha j'oubliais si vous voulez du homard cest extra 25$...

« parfait pour un séjour de quelques jours. Piscine et plage au fronton de l'hôtel. chambre simple mais confortable avec frigo et terrasse. personnel accueillant »

« Nous étions du côté tranquille de l’hôtel (Secrets) et c’était parfait pour nous. Les employés sont vraiment exceptionnels et nous avons particulièrement adoré Luis aux activités et Luis au bar du Prefered Club. On a eu un petit soucis avec l’application les 2 premiers jours, mais ça c’est bien réglé par la suite et ils ont nous ont même offert une compensation pour le désagrément. Nous avons également droit à 1h de spa par séjour, mais le plus agréable c’est que ça se termine par un petit...

« The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be...

« Nuit fantastique avant de quitter le pays, dépassement au milieux de la jungle du Mexique (mais tres accessible avec la voiture de location). Même si nous avons eu un orage dans la nuit le contexte etait extraordinaire. Tout nous a plu, l'accueil, la chambre, la literie, la piscine privée, la cénote, la piscine de l'hôtel, le personnel, le petit dejeuner extraordinaire. »

« Très bon service du personnel. Très bel emplacement »

« Idéal pour les familles »

« Très bel hôtel, neuf, prestations de qualité, personnel aux petits soins. Très bon rapport qualité/prix, je recommande vivement. »

« L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables. La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de...

« Alma Maya is one of most unique places I have ever stayed at. There is an aura of tranquility and a special atmosphere that permeates the property. My husband and I just returned from our 5 day stay, and it was amazing. The private cenote is beautiful, the domes are wonderful to stay in, with complete privacy and cloud-like beds. The food is fresh and so unique - regional recipes and ingredients are used with a real flair. Off-site trips and on-site massages were arranged for us. But it is the...

« C'est une superbe place pour les 2-8ans. Un vrai petit paradis mais c'est pas dans mes experiences un vrai 5étoiles. La gestion des chaises extérieurs est très mauvaise. Si tu ne t'ai pas levé a 7h, il n'a plus de place. Les restaurants sont bon, pour le buffet c'est très médium. Les kids club sont excellant. Mon coup coeurs. »