Rechercher des hôtels à Mexique et Amérique centrale

« L’endroit est beau mais le complexe est vieillissant, beaucoup d’éléments des installations n’ont pas été entretenus et sont maintenant en très mauvais état ou inutilisable. C’est le cas par exemple de la table de soccer sur table (inutilisable), la table de air hockey (brisée), le mini putt (tapis du jeu eventré), plusieurs des appareils au gym n’ont pas été maintenus et sont inutilisables. La nourriture était très ordinaire, souvent mauvaise et jamais exceptionnelle. Gros problème de...

« Chambre très propre et bien entretenu chaque jour (durée du séjour 11 jours). Les piscines sont un peu abîmé. Par contre la plage est inexistante. Une toute petite partie devant l hôtel mais on ne peut pas se baigner car l'eau et marron avec des résidus de sargasse. Le personnel est au petit soin. Le club enfant est parfait. Beaucoup d'activité proposé mais l'endroit reste calme. Le gros point négatif, très éloigné de la route, il faut donc prendre un taxi ou un uber pour faire le moindre...

« L'hôtel est vraiment incroyable, il est vraiment extraordinaire, l'un des plus beau au monde à mon avis »

« Nous étions du côté tranquille de l’hôtel (Secrets) et c’était parfait pour nous. Les employés sont vraiment exceptionnels et nous avons particulièrement adoré Luis aux activités et Luis au bar du Prefered Club. On a eu un petit soucis avec l’application les 2 premiers jours, mais ça c’est bien réglé par la suite et ils ont nous ont même offert une compensation pour le désagrément. Nous avons également droit à 1h de spa par séjour, mais le plus agréable c’est que ça se termine par un petit...

« Globalement, l’expérience a été plutôt bonne, mais avec plusieurs points à améliorer. La chambre était correcte et propre, ce qui est un point important. En revanche, les équipements sont clairement vieillissants et mériteraient d’être modernisés. Concernant la restauration, le vrai problème est la chaleur des plats : la nourriture est souvent froide, ce qui gâche l’expérience, même s’il faut reconnaître qu’il y a du choix. Autre point décevant : devoir payer certains cafés (comme les...

« On a vraiment tout aimé ! »

« If your room says it includes hotel and airport transfer, it’s probably not true. My friend and I booked 2 separate rooms. Both of our rooms came with airport transfers. She was approved, mine was denied. I contacted both the hotel and Expedia, they were unhelpful, have me the run around and would tell me to speak to the other teams. I ended up paying out of pocket for transfers. Why advertise it and people book more expensive rooms for the airport transfers if it’s not included? It was...

« Merci »

« Belle chambre , bien située, propre. Mais, le service de serviette, débarbouillette, et café, est un peu aléatoire! Mais la chambre est très bonne en général. »

« Les places à la plage à l'ombre sont sont limitées et certains clients peu délicats réservent les meilleures dès la veille au soir. »

« Très propres et excellent pour enfants »

« Le personnel très sympathique et accueillant »

« Merveilleux séjour ! Des moments incroyables »

« Nous recommandons à 100%! Le resort est très beau et propre. Le service est très bon. Parfait pour les familles. »

« The room was amazing, the service was excellent. The staff were very attentive, all the food was great! The ocean view was breathtaking! »

« Chambre spacieuse, bien équipée. »